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PRÁCTICA 6

En esta práctica vamos observar cuáles son las similitudes y diferencias que encontramos cuando visitamos la página web de una misma empresas pero para diferentes países en lo que se refiere a precios, distribución de la página web, público objetivo y otra variables.
 
Concretamente, analizaremos el ejemplo de la conocida marca Levi's.  
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PRECIO
Posiblemente, una de las variables que más distinta es según el país es la de precios. Navegando las páginas web de Levi's en diferentes países observamos que:
Levi's EEUU es la que ofrece precios más económicos, contando con jeans que oscilan entre los $60 y $100 (de 52 a 86 euros, aproximadamente). Un top estándar de la marca costaría alrededor de $30 (25€ aprox.)
Sin embargo, Levi's España aumenta los precios de forma notable. El rango de precios de los famosos jeans van de 60€ hasta 160€. En los tops la diferencia no es tan remarcable, ya que cuestan alrededor de 30€.
Por último, también hemos investigado en la página de Levi's Turquía y encontramos de especial relevancia que directamente no tiene publicados de los precios de las prendas. 

Fuente: Google imágenes

DISTRIBUCIÓN DE LA PÁGINA WEB
La distribución de la página web es una variable muy homogénea entre las webs de los diferentes países, ya que todas ellas clasifican las prendas según el segmento al que van destinadas y utilizan temas, tonalidades y colores idénticos en todos los países (un tono azul grisáceo con un fondo blanco para resaltar la letra y las imágenes). Aún así presentan también algunas diferencias, en especial, la web americana. 
Levi's Turquía y Levi's España ordenan sus productos de forma análoga mediante los siguientes apartados: “Hombre”, “Mujer”, “Niños”, “Pantalones”, “Nuevo”, “501” y “ “Love Levi’s”.
Por su parte, Levi's EEUU solo presenta los siguientes apartados: “Hombre”, “Mujer”, “Personalizar”, “Historias”, “Ideas de regalo” y “Venta”.
Además de la distribución de los productos, también encontramos que la página web estadounidense tiene más variedad de apartado en cuanto a ofertas y descuentos. 
COLORES

Con referencia al color que sigue la página web, vemos que la tonalidad es la misma en las tres páginas webs: un tono azul grisáceo con un fondo blanco para resaltar la letra y las imágenes. No hay diferencias.

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OFERTAS Y COLECCIONES
Tanto con la información obtenida mediante las páginas web como observando las campañas publicitarias que realiza la marca para cada temporada, hemos deducido que Estados Unidos suele ser el primer país en promocionar las nuevas colecciones, llegando estas al resto del mundo con posterioridad.
Además, como hemos comentado antes respecto a la distribución de la web, la página americana destaca por contener ofertas y oportunidades con la que no cuentan las webs de otros países que hemos analizado, así como una opción para customizar prendas. 
​PÚBLICO OBJETIVO
Independientemente de la forma de distribuir la ropa en la página web, el público objetivo de la marca Levi's es el mismo en todo el mundo, ya que hace ropa para mujeres, hombres y niños y niñas. En todos los casos, los clientes de Levi's buscan un outfit casual, informal y desenfadado pero sin obviar el estilo que otorga una marca tan conocida como Levi's. 
Además, para todos los segmentos utiliza el mismo tipo de prendas, como pueden ser sus famosos modelos de jeans, cinturones, chaquetas vaqueras, camisetas, camisas y sudaderas.
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Fuente: Google imágenes

Fuente: Google imágenes

Semejanzas

Público objetivo

Colores

Diferencias

Distribución web

Precios

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Fuente: Google imágenes

Ofertas

Conclusiones

Como sabemos, Levi's es una marca originaria de Estados Unidos. A simple vista, esto puede explicar, por una parte, el hecho de que respecto a la variable precios, estos sean más bajos en esta zona que en el resto del mundo. Además, el hecho de que EEUU se muestre como uno de los países más vanguardistas y marcadores de tendencia en lo que se refiere a la moda, entre otras cosas, puede motivar a que las nuevas colecciones de la marca sean lanzadas primero allí y después al resto del mundo. 
La marca Levi's presenta muchas más ventajas en América que en cualquier otra parte. Como veíamos anteriormente, la web americana permite incluso customizar las prendas al gusto del cliente, haciéndolas más propias y únicas. Con esto, podemos decir que se puede observar una clara diferencia: en EEUU hay una mayor participación del cliente a la hora de elegir sus prendas, es decir, Levi’s ofrece la posibilidad de una participación mayor en este país que en España o en Turquía.
De hecho, en la página turca ni si quiera contamos con los precios de los productos, lo cual puede deberse a que en este país la marca no distribuya online y la web tenga carácter meramente informativo acerca de las novedades de la marca. 
En definitiva, exceptuando a la web estadounidense, el resto de webs de Levi's en distintos países son bastante similares. Para Estados Unidos, existe una web más completa y funcional, que da más opciones al cliente y que presenta las novedades en primicia para ese mercado. Esto se puede deber a distintos razonamientos. Uno podría ser, a nuestro parecer, que los dos primeros países están, geográficamente, más cerca con relación a EEUU. 

Características

¿Que características tiene como producto básico y

cuáles como producto aumentado?

BÁSICO
​El producto básico, es lo que el consumidor esta obteniendo realmente, es decir, los beneficios básicos que cubre el producto. 
 
En este caso, unos jeans o alguna otra de las prendas que ofrece LEVI's, su función básica es la de vestimenta tanto de hombres y mujeres de diversas edades.
AUMENTADO
Mediante el producto aumentado lo que se persigue es proporcionar al cliente servicios y beneficios adicionales, además de cubrir las necesidades básicas. 
En el caso de LEVI's podríamos mencionar el prestigio y fama que tiene la marca, debido a su gran presencia en el mercado durante varios años. Además, con su política de cambios y devoluciones ofrece a sus clientes ventajas y comodidades, ya que si el producto no satisface al consumidor, éste cuenta con facilidades para solucionarlo.​ Y por último, es conocido que los productos de esta marca son de muy buena calidad.

BIBLIOGRAFÍA

Documentos electrónicos:

Documentos escritos:

  • Apuntes aula virtual, Tema 6 Decisiones de producto y marca​, elaborados por el Departamento de Marketing de la Universidad de Valencia, 2018.

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